崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持工作；
2. 負(fù)責(zé)儀器裝機(jī)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、維修保養(yǎng)等工作；
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，與客戶溝通，收集客戶反饋并匯報(bào)，同時(shí)達(dá)成客戶需求；
4. 負(fù)責(zé)與研發(fā)人員對(duì)接產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題，形成售后服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔；
5. 根據(jù)工作中遇見的問題，給出研發(fā)團(tuán)隊(duì)合理化建議；
6. 協(xié)助完成產(chǎn)品交付、用戶培訓(xùn)工作。
任職資格 | ||||
最低學(xué)歷 | 專科 | 專業(yè)要求 | 電氣、電子、儀器科學(xué)與技術(shù)等工科專業(yè) | |
性別要求 | 不限 | 年齡要求 | 30-45 | |
工作經(jīng)驗(yàn) | 有儀器儀表行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者2-5年者優(yōu)先，有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 | |||
上崗培訓(xùn) | 公司入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn) | |||
勝任力 | 知識(shí) | 熟練掌握電路原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)，了解傳感器的工作原理 | ||
技能 | 熟練使用辦公軟件 | |||
素質(zhì) | 具有良好的溝通表達(dá)能力 | |||